Política de Cancelamento · Instituto Wanfi

Última atualização: 22 de junho de 2026.

Esta Política descreve as condições para cancelamento e reagendamento de consultas e procedimentos agendados no Instituto Wanfi. Nosso objetivo é oferecer um atendimento pontual e organizado, respeitando o tempo de cada paciente e da nossa equipe.

1. Agendamento

O agendamento de consultas e procedimentos é confirmado pelos nossos canais oficiais — WhatsApp (11) 99963-1212 e e-mail contato@institutowanfi.com.br. No momento do agendamento, informamos os valores e eventuais condições do atendimento escolhido.

2. Cancelamento e reagendamento

Caso precise cancelar ou remarcar, pedimos a gentileza de nos avisar com antecedência mínima de 24 horas do horário marcado. Assim, conseguimos disponibilizar o horário a outro paciente e oferecer a você uma nova data com mais facilidade.

O cancelamento ou reagendamento pode ser solicitado pelo WhatsApp ou e-mail oficiais;
Com aviso dentro do prazo, o reagendamento é feito sem custo adicional, conforme a disponibilidade da agenda;
Pedimos que confirme o recebimento da nossa resposta para garantir que a alteração foi registrada.

3. Atrasos

Em caso de atraso, faremos o possível para realizar o atendimento. Contudo, atrasos significativos podem exigir reagendamento, para não prejudicar os demais pacientes da agenda.

4. Não comparecimento

O não comparecimento sem aviso prévio (falta) pode impactar futuros agendamentos. Pedimos a colaboração de todos para que possamos manter a agenda fluida e acessível.

5. Procedimentos com preparo ou sinal

Alguns procedimentos podem exigir preparo prévio ou reserva de horário específico. Quando houver condições particulares de pagamento, sinal ou política de reembolso, elas serão informadas de forma clara no momento do agendamento.

6. Dúvidas